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中小企业网站价值及效果的调查报告
  美国网络托管服务提供商Interland在调查报告“2005年夏季商业晴雨表”(Summer 2005 Business Barometer)中,针对780家雇员人数在500人以下的中小企业的网络营销活动做了调查,了解中小企业看重企业网站的哪些因素。被调查中小企业有72%的公司拥有企业网站,这些网站的行业分布状况为:33%属于商业服务,20%针对个人服务,19%零售网站,17%非赢利网站和11%的制造商网站。总体上,这些企业认为公司网站给他们带来的价值越来越大。
根据Interland对美国中小企业网站的价值及效果调查报告公开的数据,摘选部分有关企业网站价值和作用的调查资料供网络营销人员参考,其中包括对公司网站价值的看法、企业网站对业务产生的作用、企业网站产生的收入情况等。

被调查人员对公司网站价值和作用的看法
公司网站的价值和作用 被调查百分比
通过公司网站获得了更强的竞争优势或经济利益 78%
把公司网站作为一种获得潜在客户的工具 76%
每月都由公司网站带来网上或网下销售收入 57%
企业网站的首要作用是树立公司的对外可信度 53%
对网站效果的评估是通过客户和潜在客户的评论 54%
对网站的评估是通过网站流量统计分析 48%

调查:企业网站对业务产生的效果
企业网站的实际效果 被调查百分比
主要依靠网站实现销售目标 14%
网站是帮助降低成本的工具 19%
网站是最有力的营销工具 15%
网站树立起公司可信性 53%
网站是发展产品/服务的至关重要的环节 29%
还不能确定网站能带来什么重要价值 23% 

调查:企业网站产生的收入情况
网站带来的收入 被调查百分比
网站没有带来收入 21%
不足月收入的10% 32%
占月收入的10%到20% 10%
占月收入的21%到50% 9%
占月收入的51%到75% 3%
占月收入的76% to 99% 2%
不确定带来多少收入 22%

调查:对企业网站效果进行评价采用的办法
评估办法 被调查百分比
通过客户和潜在客户对网站的评论 54%
以在线销售情况为判断标准 24%
根据潜在客户注册等情况 36%
根据网站访问量和用户行为分析判断 48%
通过内部业务流程的效率(如:付款过程是否加快,电话接听是否减少) 21%

从上述调查数据可以看出,公司网站对美国中小企业的作用非常显著,已经成为企业经营必不可少的网络营销工具,并且在增强企业竞争优势、增加销售收入方面发挥越来越大的作用。