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网络品牌的塑造全解

一、品牌网络的概念、解释

品牌网络是指以互联网作为提升企业品牌的一种手段和方式,通过增强网络形象、吸引访问者访问和留言,提供网络服务,扩大企业在互联网的宣传,从而提高企业的品牌知名度,塑造企业的品牌形象。而网络品牌是指区别于竞争者的,拥有大量稳定的访问客源,形成竞争优势的网络标识。

互联网已经成为现代社会信息交流、交换,企业广告与宣传的一种最重要的手段,成为企业提升品牌的重要"介质"。互联网具有更多的信息源,更详细的信息、更新的信息,因此日益得到企业的关注和广泛的应用。

互联网为企业品牌成长和发展提供了优质的土壤,网络成为品牌交流的重要场所。合理运用互联网宣传优势,进行企业品牌信息的宣传,能为企业品牌的快速提升提供一个很好的平台。

品牌网络是以打造企业社会品牌和网络品牌为目的,而并不仅仅是为了建立一个强势网络品牌。建立强势网络品牌不是品牌网络的最终目标,强势网络品牌只是为了企业的社会品牌服务,推动企业社会品牌的发展和不断提升。

二、品牌网络的特点

(一)全天候

网络不受时间的限制,没有春夏秋冬之分,没有所谓的白天与黑夜,也没有休息日、假日和工作日之分。访问者在任何时候,任何时刻,都可以访问企业的网站,浏览网站的内容。

全天候的特征决定了网络能够适合不同层次,不同生活和工作习惯的群体。

(二)全球性

网络不受地域的影响,网络域名具有全球通用性。在全球的任何一个角落,访问者只需要拥有电脑和电话线或者宽带,就能进行网站访问。

不同民族,不同语种的群体都能够进入企业网站浏览、留言、享受企业网络提供的信息服务。

全球性的特征决定了企业的网站,尤其是跨国企业的网站都必须提供多种语言的网站设计,以迎合不同语种的群体进行网络访问。

(三)动态性

网络更强调动态性,即与访问者的互动和双向沟通。网络改变了人们的思考方式,从以前的线形思考到现今的网状思考,由一体通用到量身定做,从单向沟通到双向沟通,从实体到虚拟。

访问者不再仅仅是信息的接受者,他们拥有更大的选择自由和参与机会访问者可以直接在网站上留言、发表意见、提出建议和要求、享受企业提供的技术支持,还可以与企业进行直接的交流、对企业的产品或服务进行设计等等。

动态性有助于吸引访问者重复浏览企业的网站,提高访问者的个人体验和满足感,并提高了对企业的满意度,逐步培养了访问者对企业品牌的忠诚度。

(四)视觉性

强调视觉效果也是网络的一个重要特点,除了静态的图片和文字之外,网络更多借助三维动画、视频文件和FLASH动画等提高视觉效果,尽量访问者能够留下美好的和深刻的印象。

品牌网络:

信息反馈、即时聊天、企业监督、消费指引、产品展示、服务展示、企业动态展示
互动交流、品牌形象、公众形象、技术服务、视频会议、信息共享、软件程序下载

三、品牌网络的作用

(一)展示企业信息

企业品牌网络的基本功能就是展示企业信息,包括产品信息、服务信息和企业动态信息。

1、展示企业的产品信息

详细展示企业的产品信息,包括产品类别、功能、适合群体、包装、价格、产品免费试用等。

2、发布新产品信息

发布最新研发产品、改良产品、升级产品等信息。

3、提供服务

产品售后服务,包括用户使用调查、用户反馈、投诉、新产品信息投送等。

产品技术升级服务,包括产品软件程序免费升级和下载。

4、发布企业动态信息

定期发布企业最新的动态信息,包括企业文化信息、企业改制、人事变动、人才招聘、企业活动等。

(二)实现企业利润

通过网络实现企业的产品或服务的销售,如开展B TO B 、B TO C等电子商务。电子商务不但节约企业的营销承办,扩大企业的利润能力,而且更能满足消费者个性化需求和体验消费的需要。因此,在未来的市场竞争中,电子商务将是企业利润增长的一个重要手段。

通过网络提升企业品牌,拉动企业产品或服务的销售,提高企业的市场竞争力,扩大企业的获利能力。

(三)动态塑造企业品牌

网络是一种一对一点互动交流手段,利用网络可增加访问者对企业品牌的信任和忠诚,提高企业的品牌承诺。

个性化网络形象设计和不断更新的信息有利于提高访问者的兴趣和参与热情。

互动性增强了访问者与企业的双向沟通,并形成一个新的客户关系,而且这种客户关系将是持续的,客户会坚持浏览企业的网站,关注企业的动态和发展,成为企业新产品的最先使用者。

四、品牌网络的原则

(一)企业风格化

网络的设计应该尽量与企业的特性相符或吻合,网络形象也是企业形象识别的一个不可分割的组成部门。网络形象需要体现企业的文化特征、品牌特征,它是企业社会品牌形象的一个缩影。

企业文化和品牌特征是企业的独特而具有优势的资源,因此企业的网络设计也应该是独特的,体现企业个性化设计。

企业风格化是品牌网络建设的一个重要前提,只有具备切合和反映企业文化和品牌特征的网络,才会吸引企业消费者以及目标群体的关注和访问。

(二)便于操作

企业网络应该便于访问者快速了解所需信息,因此在设计上要强调主页导航设计、突出重点栏目设计。

网络主页的设计尽量简约化,不能哗众取宠,更不能喧宾夺主,为了追求网页的华丽而盲目配置大量的图片及动画、广告、视频等。

(三)快速下载

提高网络的链接速度,使访问者能够在短时间内下载所需要的信息。网络速度是影响访问者访问量的一个重要因素,没有人愿意花大量的时间来等待网站的打开或信息的下载。

(四)即时更新

网络的信息必须保持发布最新的信息,并且做好即时更新工作,目标访问者只关心企业的最新信息、最新动态,滞后和无效的信息会降低访问者的浏览兴趣。

(五)信息共享

除了企业的商业机密不能在网上公布之外,企业在网络上的所有信息都应该能够与访问者共享,为访问者提供下载服务。